TombRiches Privacybeleid

Bij Tomb Riches respecteren wij uw privacy en zetten wij ons volledig in om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten op tombriches.com en de mirror tombriches1.com. Door ons platform te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die hieronder worden beschreven.

Wie wij zijn

Onze diensten worden geëxploiteerd door SUVYD B.V., geregistreerd in Curaçao onder nummer 164492, gevestigd aan Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Curaçao. Betalingsverwerking wordt uitgevoerd door SUVYD Limited, gevestigd in Limassol, Cyprus. Wij beschikken over een vergunning van de Curaçao Gaming Control Board onder licentienummer OGL/2024/846/0501. Bij TombRiches Casino opereren wij onder de Nationale Verordening op de Buitengaatse Hazardspelen.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Tomb Riches of onze diensten gebruikt, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens om uw account te beheren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Wij verzamelen registratiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres.
• Wij registreren verificatiedocumenten, zoals uw identiteitsbewijs of paspoort, bewijs van adres en documentatie van uw betaalmethode.
• Wij bewaren gegevens over uw financiële transacties, waaronder stortingen en opnames.
• Wij houden uw spelactiviteit bij, inclusief weddenschappen, winsten en verliezen.
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype, browsertype en locatiegegevens.
• Wij bewaren communicatie met onze klantenservice, inclusief chatgesprekken en e-mails.

Selfie en verificatiegesprekken

Om fraude te voorkomen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, kunnen wij op elk moment een selfie of een verificatiegesprek vragen. Onze TombRiches-medewerkers gebruiken deze gegevens uitsluitend voor identiteitscontrole en bewaren deze volgens onze beveiligingsnormen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Wij verifiëren uw identiteit en leeftijd om te voldoen aan de minimumleeftijd van 18 jaar (of 21 jaar voor inwoners van Honduras).
• Wij verwerken stortingen en opnames via Mastercard, Visa, e-wallets, vouchers en cryptocurrencies zoals Bitcoin, Litecoin, Tron en Tether.
• Wij beoordelen uw geschiktheid voor promoties, zoals ons welkomstpakket en onze VIP-loyaliteitsprogramma.
• Wij detecteren en onderzoeken verdachte of frauduleuze activiteiten.
• Wij communiceren met u over uw account, transacties en klachten.
• Wij voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen, waaronder rapportage aan toezichthouders.

Bij Tomb Riches Casino delen wij uw gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Wij kunnen echter gegevens delen met betalingsverwerkers, verificatiediensten en toezichthoudende autoriteiten, zoals de Gaming Control Board, wanneer dit wettelijk vereist is.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en rapportageverplichtingen. Als uw account gedurende 12 maanden inactief blijft zonder stortingen, weddenschappen of opnames, brengen wij een inactiviteitsvergoeding van €10 per maand in rekening. Bij sluiting van uw account betalen wij een saldo van €50 of meer terug; een saldo van €50 of minder wordt ingehouden als sluitingskosten.

Documentatievereisten

Wij kunnen op elk moment verificatiedocumenten opvragen. U dient deze binnen 30 dagen te verstrekken; anders wordt uw account opgeschort of beëindigd, worden winsten verbeurd en wordt een contractuele boete gelijk aan uw accountsaldo toegepast. Tijdens een fraudeonderzoek dient u documenten binnen 48 uur te verstrekken, anders wordt de betreffende spelsessie geannuleerd en worden de winsten niet uitbetaald.

Cookies en trackingtechnologieën

Op TombRiches gebruiken wij cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en de prestaties van onze website te analyseren. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser, maar het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze site beperken.

Beveiliging van uw gegevens

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze TombRiches-systemen worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om een hoog beveiligingsniveau te waarborgen. Ondanks deze inspanningen kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen bij overdracht van gegevens via internet.

Uw rechten

Als gebruiker van onze diensten heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren.
• U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren.
• U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover wettelijk toegestaan.
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
• U kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Wij bij TombRiches Casino behandelen alle verzoeken met betrekking tot uw rechten binnen een redelijke termijn. Klachten worden binnen 24 uur bevestigd en binnen 7 werkdagen beantwoord; klachten dienen binnen 30 dagen na het voorval te worden ingediend.

Beperkte landen en leeftijdsgrenzen

Onze diensten zijn niet beschikbaar voor inwoners van bepaalde landen, waaronder de Verenigde Staten, Frankrijk, Nederland en Curaçao, evenals diverse andere jurisdicties zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. Wij bij Tomb Riches controleren de locatie en identiteit van gebruikers om naleving van deze beperkingen te waarborgen. Het gebruik van een VPN om provider-blokkades te omzeilen is verboden en kan leiden tot confiscatie van winsten.

Delen van gegevens met derden

Wij werken samen met betrouwbare partners voor betalingsverwerking, spelaanbieders en fraudepreventie. Onze TombRiches-partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Wij delen geen gegevens met derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren. Bij Tomb Riches Casino informeren wij u over belangrijke wijzigingen via e-mail of een melding op onze website.

Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@tombriches.com. Voor het melden van phishing kunt u ons bereiken via ayuda@tombriches.com. Onze live chat is 24/7 beschikbaar in het Engels en Duits.